Perguntas Frequentes

Disponibilizamos algumas das dúvidas mais frequentes aqui abaixo. É prata de lei?

Não, todas as nossas peças são semijoias banhadas a 50 milésimos de prata 1000, são hipoalergênicas e ganham uma camada de verniz.

Possuem uma ótima qualidade.

Vai escurecer?

Sim, pode acontecer de oxidar a peça, o que é super comum. Nesse caso ela apenas estará "suja", basta limpá-la com Nuri (indicamos o amarelo, que atende semijoias).que retornará à sua cor original.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Aceitamos cartões de crédito e débito, parcelamos em até 2x até 12x com juros da operação.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Temos condições especiais de frete fixo. Consulte-nos!

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com: Correios - Sedex, PAC, Mini envios PAC

Entregas personalizadas com UBER flash ou 99 Entrega - Por conta do cliente

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

Quanto tempo pra chegar meu pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 e 11 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

Toda forma de troca no caso de arrependimento/ gosto da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento, a devolução ou troca da peça (custo do cliente).

O que fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato através do nosso Whatsapp ou através do e-mail [email protected] para avaliarmos e liberar um crédito em sua nova compra.

Caso meu pedido não seja entregue, posso cancelar?

Sim, pode. Não havendo a entrega/retirada no local indicado você pode solictar o estorno sim.

Caso não haja o recebimento ou retirada do pedido (quando há agência para isto) e o mesmo retorne ao estoque, será cobrado o valor integral do envio pago aos correios/transportadora, em seu estorno/cancelamento.

Isso se aplica pois os valores são pagos diretamente às empresas responsáveis e caso haja algum erro em seu endereço ou informações incompletas no pedido ou desistência, não nos responsabilizamos. É de extrema importância que todos os dados estejam inseridos corretamente e que haja o acompanhamento do rastreio.

Novas tentativas via transportadora, haverá sempre custos adicionais - Eles não possuem locais para retirar a encomenda.

Caso sua dúvida não esteja aqui, nos envie através do nosso Whatsapp.